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eneatec GmbH

Hilfe & Service

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Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Kontaktwege, die Sie schnell ans Ziel bringen.

Vertrieb

Neu- und Bestandskunden

Unser Vertrieb berät Sie zu unseren Produkten und Leistungen und nimmt Ihren Auftrag entgegen.
  • Anfragen zu IT-Dienstleistungen & Beratung, IT-Lösungspakete, Telefonanlagen und Software-Entwicklung
  • Neuverträge und Vertragsverlängerungen zu Mobilfunk, Festnetz, Datenleitungen
  • Abschluss eneatec Service-Vertrag
Telefonischer Kontakt:
Anfrage per E-Mail:

eneatec-Kundendienst

für registrierte eneatec-Kunden

Mehr Informationen dazu:
Unser Service-Team unterstützt Sie z.B. bei der Wartung Ihrer Telefonanlage, erbringt Mobilfunk-Service oder hilft bei EDV-Problemen.
  • qualifizierte Unterstützung bei Störungen und Support-Anfragen
  • exklusiv nur für Kunden mit eneatec Service-Vertrag
Telefonischer Service:
Service-Meldung per E-Mail:

Meldung Gewährleistungsfall

Haben Sie einen Mangel an einer von uns gelieferten Leistung ("Sachmangel") im Rahmen der Gewährleistung festgestellt, können Sie den Mangel hier melden.
  • Reklamation von Mängeln im Rahmen der Gewährleistung
  • für von eneatec gekaufte Hardware oder von eneatec erbrachte Werksleistungen
Gewährleistung online:

Nutzen Sie unser interaktives Online-Formular, um eine Mangel-Meldung schnell an uns zu übermitteln.

Anbieter-Hotlines

Halten Sie bei einem Anruf immer Ihre Kundennummer bzw. Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl bereit.

Ist z.B. Ihr Internet-Anschluss gestört oder Sie haben Rückfragen zu Ihrer Mobilfunk- oder Festnetzrechnung, dann wenden Sie sich direkt an Ihren Anbieter, sofern Sie keinen eneatec Service-Vertrag (s.o.) haben.
Mobilfunk:
Festnetz:
Mobilfunk:
Festnetz:
  • Kundendienst Bestandskunden (Mo. – Fr. 08:00 – 18:00 Uhr):
    0800 / 80 40 200
  • Sie benötigen zur Legitimation Ihr Hotline-Passwort oder Ihre letzte Rechnung.
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