IT-Dienstleistungen
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Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene IT-Dienstleistungen
Mit unserem umfassenden und langjährigen Know-How als IT-Lösungsanbieter unterstützen wir Ihr Unternehmen zielführend und zuverlässig ganz nach Ihren Anforderungen bei Implementierungen, Wartungsaufgaben, Support und weiteren Service-Aufgaben.
Wir erbringen unsere IT-Dienstleistungen bundesweit vor Ort oder mit unseren Remote-Tools effizient aus der Ferne.
Beispiele für
Einführung neuer IT-Systeme
Systemwechsel
(Migration / Upgrade)
Standort-Umzug
Neugründung
Unternehmensübernahmen
Update-Management
Monitoring
Hardware-Wartung
Software-Wartung
Entstörung
Benutzerunterstützung
IT-Helpdesk
Klärung von Bedienfragen
Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
Anpassungen von Einstellungen und Konfigurationen
Erweiterungen (Upgrades)
Schulungen
Trainings
Umfassend
und vielseitig
Wir bieten Ihnen IT-Dienstleistungen z.B. rund um:
- Computer-Arbeitsplätze (Desktops / Laptops)
- Server und Virtualisierung
- Speichersysteme / NAS
- Firewalls und Router
- lokale Computernetzwerke
- Standortvernetzung und Telearbeit (VPN / MPLS)
- IT-Security (Antivirus, Endpoint-Protection, Verschlüsselung)
- Datensicherung (Backups)
- WLAN
- Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
- mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets)
Schnell
und effizient
Remote und Vor-Ort
Einen großen Teil unserer Dienstleistungen erbringen wir regelmäßig mit Telepräsenz-Anwendungen, Remote-Management-Software und Fernwartungslösungen, sodass Vor-Ort-Termine oftmals nicht mehr notwendig sind und Anfahrten entfallen können.
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Auf diese Weise sind wir bundesweit reaktionsschnell tätig, ohne grundsätzlich lokal vor Ort sein zu müssen.
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Vor-Ort-Termine erbringen wir natürlich auch, ganz egal ob regelmäßig oder nur für einen konkreten Einzelfall.
Remote-Support & Fernwartung
Dank unserer innovativen Remote-Tools können unsere Techniker Ihre Computer und mobilen Endgeräte nicht nur sicher aus der Ferne warten und bei Problemen oder Bedienfragen schnell und unkompliziert unterstützen, sondern Sie auch beim Anschluss oder Tausch von Hardware per Videolivebild zielführend begleiten.
Vor-Ort-Dienstleistungen
Unsere qualifizierten Techniker besuchen Sie z.B. bei Implementierungen vor Ort.
Monitoring & Remote-Management
Unsere Remote-Management-Lösung eneatec RMM erkennt bereits entstehende Probleme selbstständig und meldet diese automatisch unserem Kundendienst, der dadurch proaktiv reagieren kann, bevor es zu einem Ausfall Ihres Systems kommt.
Online-Meetings
Mithilfe von Online-Meetings lassen sich nicht nur kurze, sondern auch komplexere Sachverhalte effizient per Videotelefonie und Kolaborationstools wie Screensharing effizient klären. Ein zusätzlicher Vorteil ist die mögliche Ergebnissicherung, die zum einen aus aufgezeichneten Videokonferenzen bestehen kann oder aus Dokumenten, an denen in Echtzeit zusammen gearbeitet wurde.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bietet eneatec auch Vor-Ort-IT-Dienstleistungen an?
Ja, wir bieten unsere IT-Dienstleistungen auch bundesweit vor Ort an.
Die Anfahrtskosten außerhalb Berlins kalkulieren wir projektweise bzw. auftragsbezogen.
Innerhalb Berlin bieten wir feste Abrechnugssätze.
Unser Vertrieb berät Sie gerne.
Bietet eneatec IT-Dienstleistungen per Fernwartung an?
Ja, wir erbringen unsere IT-Dienstleistungen auch per Fernwartung / Remote-Tools.
Wir bieten Fernwartung für alle gängigen System z.B. Windows, Linux, MacOS, mobile Endgeräte (iPhone, iPad, Android), Netzwerkgeräten und vieles mehr.
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