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eneatec GmbH

Cloud-Telefonanlagen

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Das Cloud-Telefonanlagen-Komplett-Paket

Gemeinsam mit unserem Partner Gamma Communications bieten wir Ihnen ein leistungsstarkes und kostengünstiges Full-Service-Paket für alle Unternehmensgrößen und Branchen.

Ihr persönlicher Projektmanager bei eneatec begleitet Sie von der individuellen Beratung und Planung über die finale Installation bis zum laufenden Service Ihrer neuen Telefonanlage – alles aus einer Hand und günstiger als Sie vielleicht denken.

Professionelle Cloud-Telefonanlage

DSGVO-konform aus deutschen Rechenzentren

Telefonie-Endgeräte und weitere Hardware

IP-Telefone, Fax-Adapter, DECT-Systeme und vieles mehr

Einrichtung und Programmierung

Betriebsfertige Bereitstellung inklusive individueller Programmierungen

Laufender Service und Wartung

Qualifizierte Unterstützung (z.B. Programmierung) nach Inbetriebnahme

optionaler Internetanschluss

Für eine zuverlässige Verbindung zu Ihrer neuen Cloud-Telefonanlage

Die professionelle Cloud-Telefonanlage

Crown Centrex

Mit Gamma Crown Centrex erhalten Sie eine leistungsstarke und kostengünstige Cloud-Telefonanlage “made in Germany” für kleine, mittlere und große Unternehmen.

Jedem Benutzer steht automatisch sowohl ein kostenloses App- als auch ein webbasiertes Software-Telefon und eine beliebige Anzahl an IP-Telefonen wie Tisch- oder DECT-Telefon zur Verfügung. Die optionale Smartphone-App ermöglicht zudem die mobile Nutzung selbst bei schlechtem WLAN- oder LTE-Empfang dank GSM-Fallback.

Behalten Sie Ihre bestehenden Rufnummern (Einzelrufnummern oder Durchwahlblöcke) und führen Sie sie (auch standortübergreifend) in einer Telefonanlage zusammen. 

Neue Rufnummern

Erhalten Sie Einzelrufnummern oder ganze Durchwahlblöcke nach Ihrem Bedarf - auch nachträglich.

Rufnummernmitnahme (Portierung)

Behalten Sie alle bestehenden Festnetzrufnummern: Egal ob Einzelrufnummer oder Durchwahlblock

Die wichtigsten Grundfunktionen

Abrechnung und Optionen

Kostengünstiges Abrechnungsmodell
Benutzergenaue Abrechnung ab einem Benutzer mit sekundengenauer Gesprächsabrechnung oder optionalen Flatrates für das dt. Festnetz / alle dt. Mobilfunknetze / EU-Flat.
Flexible Vertragslaufzeit
Durch die kurze Vertragslaufzeit von nur einem Monat sind Sie besonders flexibel und können Nebenstellen bei Bedarf zu- und abbuchen ohne sich lange zu binden.
analoge Nebenstellen und Fax
Sonderpreise für analoge Nebenstellen wie Türsprechanlagen oder Faxgeräte. Buchen Sie optional auch virtuelle Faxgeräte und empfangen und versenden sie Faxe digital z.B. als PDF.
Lokale Mediendaten
Gerade bei großen Telefonanlagen oder kleineren Internetanschlüssen hilft "lokale Mediendaten", indem lokale Gespräche intern geroutet werden, statt immer über das Internet zur Cloud-Telefonanlage.
Gesprächsaufzeichnung
Zeichnen Sie Gespräche inkl. 30-tägiger Archivierung auf (rechtliche Anforderungen sind zu beachten).
mobile Softphone-App
Binden Sie Ihr Android-Smartphone oder iPhone per WLAN oder über Mobilfunk als eigene Nebenstelle oder zusätzliche Endgerät in Ihre Telefonanlage ein.

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Große Endgeräte-Vielfalt

Crown Centrex ist zu einer sehr großen Anzahl an Herstellern und Endgeräte kompatibel. Dazu zählen insbesondere zertifizierte Endgeräte und DECT-Systeme von

Tisch-Telefone

Komfort beim Telefonieren und Vermitteln am Arbeitsplatz, Sekretariat oder Empfang

Optionale Funktionen (Auszug)

DECT-Telefone

Mobile Freiheit auf der gesamten Fläche durch schnurlose Handgeräte und DECT-Funkzellen

Optionale Funktionen (Auszug)

Konferenztelefone

Professionelle Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern in einem Raum bei bester Verständigung und Sprachqualität

Optionale Funktionen (Auszug)

Softphones

Webbrowser-Client und Software-Apps für Telefonie aus dem Büro, von unterwegs oder im Homeoffice - mit Windows-PC, Mac, iPhone und Android-Smartphone

Optionale Funktionen (Auszug)

Terminal-Adapter

Anbindung von analogen Nebenstellen wie vorhandene Türsprecheinrichtungen und Faxgeräte

Optionale Funktionen (Auszug)

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Betriebsfertig eingerichtet
1
Kick-Off-Workshop
2
Programmierung
3
Inbetriebnahme

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Service und Wartung
nach der Inbetriebnahme
Wartung
Service
Entstörung
Service und Wartung
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Neben dem Vorteil, dass Sie sich um den laufenden Betrieb keine Gedanken machen müssen, weil die Software-Wartung und eine zugesicherte Entstörung im Fehlerfall inklusive sind, bieten wir zusätzliche Service-Leistungen an, die Ihnen bei Bedarf qualifizierte Unterstützung bieten.

Bei einem Kaffee / Tee kennenlernen?

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Der Internetanschluss:
Die Verbindung zur Cloud-Telefonanlage

Damit sich Ihre Telefone und weitere Endgeräte zur Cloud-Telefonanlage verbinden können, wird ein DSL- oder Glasfaseranschluss mit ausreichend Bandbreite benötigt.

Ihnen fehlt der passende Internetanschluss?

Optional bieten wir Ihnen einen auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget abgestimmten Internetanschluss auf DSL- oder Glasfaserbasis aus einer Hand.

Aber auch für die Nutzung mit Smartphone-App unterwegs haben wir passende Mobilfunkanschlüsse mit LTE und 5G im Angebot.

Sie haben bereits einen Internetanschluss?

Gerne prüfen wir im Erstgespräch, ob dieser den Anforderungen entspricht.

DSL-Anschlüsse

ADSL- und VDSL-Anschlüsse mit und ohne feste IP-Adressen und bis zu 250 MBit/s

Glasfaser-Anschlüsse

Hochverfügbare Glasfaser-Standleitungen bis 10 Gbit/s inkl. Hausanschluss-Ausbau

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Produkt-Fragen

Nein, bei der eneatec Cloud-Telefonanlage ist ein IP-Telefonanschluss fester Bestandteil. Sie benötigten nur noch einen Internetanschluss an den Standorten, an denen Sie die Cloud-Telefonanlage nutzen möchten.

Sie bekommen pro gebuchter Nebenstelle mindestens einen ausgehenden externen Sprachkanal. Für interne Telefonate ist die Anzahl der Sprachkanäle nicht begrenzt. D.h. alle Mitarbeiter können zu jeder Zeit gleichzeitig mit externen Teilnehmern telefonieren und gleichzeitig einen anklopfenden Anruf empfangen.
Auf Wunsch können Sie uns bei neue Einzelrufnummern oder Durchwahlrufnummern erhalten. Die Menge der zugeteilten Rufnummern richtet sich nach der Anzahl gebuchter Nebenstellen. Sollte Ihr Unternehmen noch wachsen, dann ist es auch möglich, dass wir Ihnen bereits vorab einen größeren Rufnummernblock bereitstellen. Unser Vertrieb berät Sie gerne.
Ja, Ihre bestehende Festnetzrufnummer bzw. Rufnummern können Sie behalten. Zur Übernahme Ihrer Rufnummer auf die Cloud-Telefonanlage führen wir eine Rufnummernportierung durch.

Die Abrechnung Ihrer Lizenzen und Gesprächskosten erfolgt nachträglich im Folgemonat.

In der Regel erfolgt die Bereitstellung mit neuer Rufnummer ab Beauftragung innerhalb von 24 – 48 Stunden ab Rechenzentrum. Sollten Sie eine Rufnummer portieren, hängt die Bereitstellung von dem bestätigten Portierungstermin ab, also wann Ihre Rufnummer vom Altanbieter übertragen wird.

Bei einer Portierung erfolgt die Bereitstellung spätestens 7 Tage vor dem Portierungstermin, damit die Konfiguration der Cloud-Telefonanlage durchgeführt werden kann. In Absprache mit unserem Vertrieb ist eine (frühere) Bereitstellung mit einer Übergangsrufnummer auch vor der eigentlichen Rufnummernportierung möglich.

Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.

Ja, unsere Cloud-Telefonanlage unterstützt eine Vielzahl von Herstellern und Modellen. Unser Vertrieb berät Sie gerne.

Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.

Sie können zu jeder Zeit weitere Nebenstellen dazu buchen oder nicht benötigte Nebenstellen entfernen. Die Bereitstellung von neuen Nebenstellen erfolgt innerhalb von wenigen Stunden.

Nein, die Software-Updates für die Cloud-Telefonanlage werden zentral über das Rechenzentrum eingespielt und sind im Preis enthalten.
Unsere Cloud-Telefonanlage beinhaltet kostenfrei die Funktion CLIP-No-Screening: Dadurch sehen Sie am Weiterleitungsziel (also z.B. Ihrem Handy) die Rufnummer des ursprünglichen Anrufers und nicht die Rufnummer Ihres Festnetzanschlusses. Die Funktion CLIP-No-Screening können Sie nebenstellengenau ein- und ausschalten.
Pro aktiv laufendem Telefongespräch benötigen Sie eine Bandbreite von bis zu 100 Kbit/s (0,1 Mbit/s) bei Verwendung von ISDN-Sprachqualität. Ein typischer VDSL-50-Anschluss lässt bereits ca. 100 Gespräche gleichzeitig zu.
Ja, Sie können auch ohne ein Tisch- oder DECT-Telefon mit der Call Manager App (Desktop oder Browser) direkt über Ihren Computer oder per Smartphone App telefonieren.
Ja, ein TAPI-Treiber ist kostenfrei je Nebenstellen enthalten, so dass Sie Ihre Branchensoftware anbinden können.
Ja, über die API-Schnittstelle der Cloud-Telefonanlage können Sie unterschiedliche Dinge steuern, wie etwa die Anwahl von Rufnummern, Steuerung von Anrufen, Steuerung von Nebenstellen, Präsenzanzeigen und vieles mehr. Die API ist als JSON und XML Variante verfügbar. Auf Wunsch unterstützt Sie unser Software-Entwicklungsteam nach Aufwand bei der Schnittstellen-Programmierung.
Eine Anbindung der eneatec Cloud-Telefonanlage an Teams ist über einen Session-Border-Controler (SBC) möglich. Unser Vertrieb berät Sie gerne.

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