Meldung eines Mangels

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Nutzen Sie unser interaktives Online-Formular, um eine Mangel-Meldung schnell an uns zu übermitteln

  • Reklamation von Mängeln im Rahmen der Gewährleistung für bei eneatec gekaufte Hardware
  • Reklamation von durch eneatec erbrachte Werkleistungen
Online-Formular
Hinweis
Sie können dieses Online-Formular nur für Mangel-Meldungen nutzen, bei denen die eneatec GmbH Ihr Vertragspartner ist.

Handelt es sich z.B. um eine Reklamation zu einem Mobiltelefon, das Sie über eneatec im Rahmen einer Vertragsvermittlung von einem Anbieter bezogen haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertragspartner (Anbieter). Kontaktdaten finden Sie unter Anbieter-Hotlines.
Kundendaten
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Bitte geben Sie Seriennummer, MAC-Adresse, IMEI oder IPEI wie auf Ihrer Rechnung aufgeführt an. Sie können weitere Seriennummern angeben, indem Sie auf das Plus-Icon klicken. Sollte auf der Rechnung keine Seriennummer o.ä. angegeben sein, lassen Sie dieses Feld bitte leer.
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Informationen
Erklärungen
Handelt es sich bei dem gemeldeten Mangel um Eigenverschulden des Kunden (z.B. Falschbedienung, unsachgemäße Behandlung, Beschädigungen etc.) behält sich eneatec vor, dem Kunden den entstandenen Aufwand zur Prüfung des Mangels zu berechnen.
Es gelten die Geschäftsbedingungen der eneatec GmbH.
Bitte unterschreiben Sie mit Ihrer Maus oder - sofern vorhanden - auf Ihrem Touchscreen.
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